七台河人力资源和社会保障局：www.qthrsj.gov.cn

、什么是社会保障卡

社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。社保卡具有社保和金融两种功能，并且两种功能相对独立。

2、社会保障卡的办理

本人须持身份证件，到市人社局信息采集点（一楼104室）或已设立采集地点的社区办理。

3、新发放的社会保障卡社保账户启用和银行账户激活

社保账户启用,由市人社局根据发卡情况对社保卡进行批量启用, 新卡启用后，原卡自动作废。

银行账户激活，须持卡人凭身份证件、社会保障卡到建设银行营业网点柜台办理。

4、社会保障卡的密码

社会保障卡有两个密码，即社保账户密码和银行账户密码。

社保账户密码，持卡人可在市人社局（二楼206室）、定点医院、药店、终端一体机修改社保账户初始密码。终端一体机安装地址：市人社局一楼大厅、各社区。

银行账户初始密码由建设银行按自定规则设定，持卡人可在建设银行网点修改初始密码与激活。

注:持卡人领取社保卡后,应及时修改初始密码,以防卡丢失后资金被他人盗用。

5、密码遗忘后的处理

如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码或密码被锁定,须本人凭社会保障卡到市人社局（二楼206室）办理。如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，本人须凭社会保障卡和身份证件到建设银行营业网点办理密码重置手续。

6、社会保障卡使用范围

目前，七台河市社会保障卡已经实现功能包括：养老保险指纹生存认证，社保信息查询，本地定点医院就医，本地定点药店买药,医保异地即时结算。

医保异地结算：持社保卡在哈尔滨市、海南省三亚市定点医院就医，医疗费用实现即时结算（社保卡暂时不支持异地购药）。实现即时结算的定点医院共十六家，包括：黑龙江中医药大学附属第一医院、哈尔滨医科大学第三附属医院（省肿瘤医院）、黑龙江省传染病防治院、哈尔滨市第一专科医院、哈尔滨市儿童医院、中德骨科医院、哈尔滨医科大学第一附属医院、哈尔滨医科大学第二附属医院、哈医大四院（原铁路医院）、黑龙江省医院（香坊）、黑龙江省医院（南岗分院）、哈尔滨市第一医院、中国人民解放军第211医院、三亚市人民医院、海南省农垦三亚医院、三亚市中医院。

7、领到社会保障卡后，发现卡面或卡内信息有误怎么办

此种情况多为数据采集错误或持卡人个人信息发生变化，凡属上述情况，持卡人到市人社局（二楼206室）进行公共信息修改，并将社会保障卡交回市人社局（二楼206室）申请重新制卡。

8、社会保障卡丢失后如何办理挂失

发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免损失，要立即申请挂失。市人社局和建设银行在接到挂失信息后会及时冻结该卡的使用。

挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

挂失时请持卡人分别拨打卡面的人社部门与建设银行服务电话。

9、如何办理解除挂失

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，可申请解除挂失。解除挂失分别到市人社局（二楼206室）和建设银行窗口办理。办理解除挂失手续须凭本人身份证原件和社会保障卡。

10、如何办理补卡

社会保障卡丢失或者被盗，在办理挂失后，可凭本人身份证件到市人社局（二楼206室）办理补卡。委托代办补卡手续的，应出具委托人的身份证件和被委托人的身份证原件、复印件，有单位的委托人，同时出具单位证明，无单位的，要出具街道社区证明，按照同样流程办理。补卡按省收费文件规定缴纳补卡费用。

社会保障卡补卡可立时取卡，社保功能即可启用，但金融功能尚未启用，持卡人领卡后需到建设银行办理金融功能启用事宜。

11、如何办理换卡

出现以下两种情形之一时需要更换社会保障卡：

（1）卡面污损、残缺不能辨认，或者已不能在专用设备上读写时，可直接到市人社局（二楼206室）申请更换。办理换卡业务时，持卡人须持旧卡和本人身份证件。

（2）持卡人个人基本信息（包括姓名、身份证号码、民族等）发生变更的，须持有关证明到市人社局（二楼206室）申请信息变更。社会保障卡存在质量问题或由于数据采集错误引起的坏卡， 持卡人可申请免费更换；属于持卡人使用不当造成社会保障卡损坏或因其他原因需要换领的，持卡人须缴费后办理更换业务。

我省社会保障卡不设置有效期，持卡人可终生使用。

12、社会保障卡如何注销

出现以下两种情形之一时要注销社会保障卡：

（1）持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务后，由市人社局（二楼206室）办理卡注销手续；金融功能的注销按建设银行规定办理。

（2）换卡业务中，持卡人在领取新的卡片后，旧卡由市人社局（二楼206室）收回，执行旧卡注销操作和物理破坏。

注意：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡注销手续。

13、社会保障卡加载金融功能

我省发行的社会保障卡同时支持隐蔽磁条和芯片两种方式加载银行借记卡功能。

14、银行借记卡使用费用

我省社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

15、社会保障卡金融功能的应用

加载金融功能的社会保障卡具有存取现金、转账结算、消费等一般银行借记卡可以实现的金融功能。具体事宜可以向建设银行营业网点咨询。